Reklamationssachbearbeiter:in (m/w/d) – in Voll- und Teilzeit
Wie Du uns unterstützt:
- Als Reklamationssachbearbeiter:in (m/w/d) übernimmst du die Anlage von RMA-Reports, sowie die Wareneingangsbestätigung von zur Reparatur oder Retoure eingesendeten Waren.
- Du kalkulierst die Kosten für durchgeführte Reparaturen und erstellst Angebote und Lieferscheine.
- Du übernimmst die kaufmännische Retourenbearbeitung bis zur Freigabe der Gutschrift.
- Du koordinierst Kundenspezifische Reparaturaufträge und bist für Rückfragen zu Kosten oder Abläufen zuständig.
- Du bist ein Ansprechpartner für Intern und Extern im Kundendienst.
- Gegebenenfalls unterstützt Du die technische Instandsetzung.
Was Du mitbringst:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
- Du bist mit Beschwerdemanagement vertraut, besitzt eine Affinität für Technik und verfügst über Kenntnisse in den Programmen Microsoft Outlook und SAGE Office-Line (Warenwirtschaft).
- Du bist vertraut mit der Erstellung von QM-Berichten im Tabellenformat.
- Sowohl eine gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, als auch eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise runden Dein Tätigkeitsprofil ab.
Was Dich bei uns erwartet:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem mittelständisch geprägten Unternehmen als Teil eines internationalen Konzerns auf Wachstumskurs.
- Eine von Wertschätzung und Respekt geprägte Unternehmenskultur ist uns sehr wichtig. Wir pflegen eine Duz-Kultur auf Augenhöhe, in familiärer Atmosphäre.
- Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz, mit einem großen Gestaltungsspielraum und viele offene Ohren für Deine Ideen, um somit den nächsten Wachstumsschritt aktiv mitzugestalten.
- Eine intensive Einarbeitung in einem motivierten Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaubsanspruch.
- Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Betriebliche Altersvorsorge und firmenunterstütztes Fahrrad-Leasing sowie ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
- Eine gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze.
- Gemeinsame Firmenevents wie z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst:
Dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen und auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins – bitte über unser Online-Bewerberportal.
Deine Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Eisele.
Uhlmann & Zacher GmbH
Gutenbergstraße 2-4
97297 Waldbüttelbrunn
Tel. 0931 / 40672-70
www.uundz.de
