Du bist freundlich und zuverlässig, und eine kundenorientierte Arbeitsweise liegt dir am Herzen? Telefonische Anfragen bearbeitest du professionell und geduldig, und du behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf? Bei uns wirst du von einem erfahrenen Team eingearbeitet und unterstützt. Wir sind offen für jedes Arbeitszeitmodell – ob Voll- oder Teilzeit.
Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Was du bei uns machst:
Du verstärkst unser Team und betreust telefonisch und per E-Mail unsere Kunden. Du kümmerst Dich um deren Anfragen, koordinierst diverse Abläufe und kümmerst Dich auch um Dinge wie Sendungsverfolgung, Zahlungen oder Reklamationen. Du pflegst Inhalte auf Webseiten in unseren Content-Management-Systemen und veröffentlichst außerdem Inhalte im Intranet unserer Kunden. Du optimierst unsere Abläufe und unterstützt unsere kaufmännischen Kollegen in Deinen betreffenden Projekten.
Wann wir zusammenpassen:
Du verfügst über klassische Büro-Kompetenzen und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen. Du bist internetaffin, fit in allen gängigen Microsoft-Programmen und hast keine Angst Dich in unterschiedliche Online-Tools einzuarbeiten. Vielleicht hast du sogar schon mit Content Management Systemen gearbeitet (idealerweise auch mit Atlassian Confluence). Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch in Wort und Schrift, arbeitest serviceorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich. Außerdem hast Du ein gutes Zeitmanagement, kannst Prioritäten setzen und verlierst dabei den Qualitätsanspruch nicht aus den Augen. Das Wort „KI“ macht Dir keine Angst sondern kitzelt Deine Neugier auf ein neues Werkzeug.
